Методика построения диаграммы Ишикавы: пошаговое руководство

Диаграмма Исикавы (или рыбья кость) — это полезный инструмент для выявления причин проблем в бизнесе, производстве и других областях. На этой странице вы найдете примеры диаграмм, пошаговые инструкции и полезные советы по их созданию.

Определите основную проблему, которую необходимо решить, и четко обозначьте ее в голове рыбы.

Разделите возможные причины проблемы на категории, такие как люди, оборудование, процессы или среда.

Привлекайте к работе над диаграммой команду, чтобы учесть разные точки зрения и идеи.

Используйте мозговой штурм для выявления всех возможных причин, не игнорируя даже малозначительные на первый взгляд факторы.

Пронумеруйте каждую ветвь диаграммы для удобства анализа и обсуждения.

Постепенно уточняйте и исключайте причины, которые не имеют отношения к рассматриваемой проблеме.

Подключите дополнительные инструменты, такие как диаграммы Парето или статистический анализ, чтобы приоритизировать причины.

Используйте цвета или символы для визуализации наиболее значимых факторов и выявления зависимостей.

После завершения анализа составьте план действий по устранению выявленных ключевых причин.

Регулярно пересматривайте диаграмму и обновляйте ее по мере реализации решений или изменения условий.